मुंबई में कई सड़कों को खोदा जा चुका है, जिससे लोगों को ट्रैवल करने में काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। सड़कें खुदी होने के कारण आम जनता को काफी समस्या होती है। खासतौर से यात्रियों को अपनी फ्लाइट, बस या ट्रेन पकड़ने के लिए अगर कोई यात्री उबर कैब का उपयोग करता है तो उसके लिए अब कंपनी नई सुविधा लेकर आई है।यात्रियों की परेशानी को कम करने के लिए कैब एग्रीगेटर उबर ने ‘मिस्ड फ्लाइट कनेक्शन कवर’ के तहत सड़क पर देरी के कारण घरेलू या अंतरराष्ट्रीय उड़ान छूटने पर 7,500 रुपये तक का मुआवजा देने की अनुमति दी है। इसके अलावा, एग्रीगेटर ने दुर्घटना के मामलों में ओपीडी और चिकित्सा लागत का भी वादा किया है।

उबर ने रिलायंस जनरल इंश्योरेंस के साथ मिलकर फरवरी के अंत से इस योजना को शुरू किया। उबर के सूत्रों ने एचटी को बताया कि यह कदम तब उठाया गया जब कैब ड्राइवरों ने एयरपोर्ट तक सवारी ले जाने में अनिच्छा जताई, जहां समय पर पहुंचना बहुत जरूरी है। एचटी को उबर के सूत्रों से पता चला कि "केवल ₹3 अतिरिक्त प्रति सवारी पर उबर अपने यात्रियों को कवरेज दे रहा है।"एग्रीगेटर कैब के लिए काम करने वाले ड्राइवरों के एक समूह, महाराष्ट्र राज्य राष्ट्रीय कामगार संघ (एमआरआरकेएस) के नेताओं ने कहा कि पिछले सप्ताह आयोजित एक बैठक में ड्राइवरों ने खराब सड़कों के कारण होने वाले भारी यातायात के कारण समय पर हवाई अड्डे पर नहीं पहुंचने पर यात्रियों द्वारा उनके साथ की जाने वाली बहस और कथित रूप से दुर्व्यवहार पर अपनी चिंता व्यक्त की।

एमआरआरकेएस के आयोजन सचिव आनंद कुटे ने कहा, "जबकि ड्राइवर घड़ी पर नज़र रखते हैं, हर बार जब उबर ऐप पर नक्शा गंतव्य या पिक-अप पॉइंट तक 2-3 मिनट दिखाता है, तो यह अनिवार्य रूप से 8-10 मिनट तक बढ़ जाता है, क्योंकि नक्शा चल रहे सड़क निर्माण कार्यों को ध्यान में नहीं रखता है, जो ड्राइव को बाधित करता है।" "इसके अलावा, चूंकि हवाई अड्डे पर प्रतीक्षा अवधि बढ़ गई है, इसलिए ड्राइवर सवारी लेने से बचते हैं।"